Imprimer des tickets arabes sur une imprimante thermique

L’arabe sur un ticket est l’endroit où beaucoup de systèmes de point de vente échouent en silence. Les lettres s’impriment déliées, la ligne se lit de gauche à droite, ou les montants atterrissent du mauvais côté. La cause, c’est l’imprimante : les pages de code ESC/POS portent des lettres arabes, mais ni la mise en forme, ni la liaison, ni la disposition bidirectionnelle qui en font du texte.

Des images, pas des pages de code

CertiPOS compose le ticket sur la caisse avec une vraie police arabe, met en forme et dispose chaque ligne, et envoie le résultat à l’imprimante sous forme d’image. Toute imprimante ESC/POS qui imprime un logo imprime un ticket arabe, sans micrologiciel, police ni page de code à configurer.

Ce dont un ticket bilingue a besoin

• Des lignes de droite à gauche pour le texte arabe et des îlots de gauche à droite pour les chiffres, les codes, les codes-barres et les montants, pour qu’un total se lise de la même façon dans les deux langues.
• Une police compagne : IBM Plex Sans Arabic a été dessinée pour correspondre à IBM Plex Sans, avec le même contraste de trait et les mêmes largeurs de chiffres, pour qu’un ticket bilingue ressemble à un seul document.
• L’arabe rendu environ huit pour cent plus grand que le latin à taille nominale égale, et jamais espacé.
• La marque en image monochrome à la largeur de l’imprimante, 384 ou 576 points, jamais redimensionnée par l’imprimante.

La même règle partout

La caisse, le portail, le ticket électronique et les pages client suivent la même règle : l’arabe est une écriture de premier rang, les chiffres restent latins dans les deux sens, et la marque n’est jamais traduite. Les polices sont embarquées dans les applications, donc un ticket s’imprime de la même façon avec Internet coupé.