أسئلة وأجوبة
الأسئلة التي نسمعها في كل عرض توضيحي، بأجوبة واضحة.
إن لم يكن سؤالك هنا، اطرحه في نموذج العرض التوضيحي؛ يجيب عنه مهندس.
المنتج
عن المنتج
ما إصدارات SAP Business One التي يدعمها CertiPOS؟
SAP Business One 10.0 على HANA أو على SQL Server، عبر Service Layer. لا يستخدم CertiPOS واجهة DI API أبداً ولا يكتب في مخطط الشركة أبداً، فيعمل بالطريقة نفسها على كلتا قاعدتي البيانات ويصمد مع SAP مستضاف.
هل يبيع الجهاز فعلاً والإنترنت مقطوع؟
نعم. لكل جهاز قاعدة بيانات خاصة يبيع منها؛ المسح والتسعير والعروض والدفع والإيصالات لا تتصل بالخادم ولا بـ SAP أبداً. الإنترنت للمزامنة فقط، والمزامنة مرة واحدة بالضبط حين يعود الاتصال.
ما الذي يُرحَّل إلى SAP بالضبط عند البيع؟
فاتورة A/R ودفعة واردة لكل فاتورة بيع، ودفعة لكل عملة نقدية، مع صرف النقد الأجنبي عبر حساب مقاصة. ترحّل المرتجعات إشعارات دائن ودفعات صادرة؛ وترحّل العرابين فواتير دفعات مقدمة؛ وترحّل حركات النقد قيوداً. ويتوفر تجميع يومي لكل شركة بدل الترحيل لكل فاتورة.
هل CertiPOS خدمة سحابية؟
لا. CertiPOS برنامج مثبَّت: خدمة Windows واحدة مع PostgreSQL على خادم تملكه أو خادم افتراضي تتحكم به، وتطبيق جهاز بيع على أجهزتك. تستطيع CERTICONS استضافة الخادم الافتراضي لك، لكنه يبقى ترخيصك، وبياناتك، ومستأجراً واحداً لكل خادم.
ما اللغات التي يتكلمها؟
العربية والإنجليزية والفرنسية على الجهاز والبوابة والإيصالات وصفحات العميل، منذ اليوم الأول. الشاشات العربية من اليمين إلى اليسار؛ والأرقام والرموز والمبالغ تبقى من اليسار إلى اليمين؛ وتُطبع الإيصالات العربية كصور نقطية على أي طابعة ESC/POS.
هل يتعامل مع المطاعم كما يتعامل مع المتاجر؟
نعم. للجهاز في وضع المطعم مخطط صالة، وطاولات مشتركة عبر محور متجر، وأطباق متتابعة، وطباعة وشاشة مطبخ، وتقسيم فواتير، ورسوم خدمة، وإكراميات، وحسابات بار، وحجوزات، ودفع على الطاولة. ويمكن للتجزئة والمطعم العمل على الخادم نفسه للشركة نفسها.
هل CertiPOS معتمد للفوترة الإلكترونية (ZATCA، FTA، JoFotara)؟
ليس بعد. لدى CertiPOS الأساس الضريبي الذي تحتاجه تلك الأنظمة: تسلسل ثابت وسلسلة تجزئة لكل جهاز، وأنواع فواتير، وحقول المشتري، ونقطة ربط لحمولة QR، إضافة إلى عقد ملحق مزوّد ضريبي. ملحقات البلدان مخطط لها؛ ونصف الجاهزية، لا الاعتماد، حتى يُقبل ملحق.
ما أجهزة الدفع التي تعمل؟
أي جهاز دفع يعمل اليوم بالوضع المستقل، مع تسجيل رمز الموافقة على جهاز البيع. توجد محوّلات مدمجة لبروتوكولي ZVT وOPI مُثبتة ضد المحاكيات؛ ومحوّلات المورّدين لسوقك تُحدَّد مع أوائل العملاء وتُفعَّل لكل شركة بعد اعتماد حي مع الجهاز الفعلي فقط.
الترخيص والتشغيل
عن الترخيص والتشغيل
كيف يُرخَّص CertiPOS؟
لكل خادم ولكل مقعد جهاز بيع. المقعد جهاز بيع مسجَّل؛ والشركات والمتاجر والمستخدمون والفواتير لا تُحتسب. الترخيص ملف موقَّع يُتحقق منه دون اتصال على خادمك.
ماذا يحدث حين يتعطل جهاز؟
أوقف الجهاز في البوابة، فيتحرر مقعده، وسجّل البديل برمز تسجيل جديد. فواتيره المُعدّة على الخادم بالفعل إن كان قد تزامن؛ والجهاز الذي لم يتزامن قط يُستعاد من قاعدة بياناته.
من يملك البيانات؟
أنت. تعيش في PostgreSQL على خادمك. الواجهة العامة وتغذية OData وتصديرات CSV وExcel ونسخ النسخ الاحتياطي كلها جزء من المنتج.
كيف تُجرى الترقيات؟
شغّل برنامج تثبيت الخادم الجديد فوق القديم؛ تُطبَّق الترحيلات عند البدء. تتلقى الأجهزة البناء الجديد عبر قناة التحديث بطرح تدريجي ومجموع تحقق. لكل بناء ملاحظات إصدار وسطر في سجل التغييرات.
ماذا يشمل الدعم؟
مهندسون معروفون بالاسم، وأهداف استجابة حسب الخطورة في الاتفاقية، وملاحظات إصدار مع كل بناء، والدليل بالإنجليزية والعربية، وحزم دعم وإجراءات عن بُعد من البوابة.
هل يمكننا إجراء تجربة؟
نعم. يأتي كل تقييم بترخيص تجريبي لثلاثة مقاعد أجهزة بيع، يُثبَّت على خادمك أو خادم افتراضي، ويُربط بشركة تجريبية أو بنسخة من شركتك.